BESTELLUNG & (RÜCK-)VERSAND

Wie dich dein Bausatz erreicht

Wenn du in Salzwedel lebst, freuen wir uns, wenn du dir deinen Bausatz zu Fuß oder mit dem Fahrrad in unserem Verein persönlich abholst. Das schont die Umwelt und die Kosten für den Versand mit der Post. Ruf uns einfach an, wenn du weißt, wann du vorbeikommen möchtest: 03901 477288. Aufgrund der besonderen Corona bedingten Situation denke bitte an einen Mund-Nasen-Schutz bei der Abholung.

Wenn du aus dem Salzwedeler Umland kommst, verschicken wir deinen Bausatz mit DHL/Deutsche Post gern als Päckchen. Das bedeutet, dass es keine Sendungsnummer gibt und wir der Post und dir vertrauen, dass dein Päckchen auch bei dir ankommt.

Wir verschicken die Päckchen so schnell wie möglich. Da wir aber kein professioneller Versandhandel sind, können immer unvorhergesehene Ereignisse, Konzerte oder andere Verpflichtungen dazwischen kommen. Bitte schenke uns daher unter Umständen deine Geduld. Und wir schenken dir deinen Instrumentenbausatz. :)

Was dein Päckchen enthält

Alle Päckchen wurden von uns sorgsam und von Hand gefüllt. Jedes Päckchen ist zwei Kontrollen durchlaufen, sodass nur vollständig verpackte und gut verschlossene Bausatz-Päckchen bei dir ankommen.

Dein Päckchen enthält alle Bauteile des gewählten Bausatzes, wie in der Instrumentenbeschreibung geschildert. Da wir dir die Bausätze solange kostenlos anbieten, wie Bauteile vorhanden sind, können wir keine einzelnen Bauteile separat nachliefern. Kaputte Bauteile können wir leider nicht ersetzen. Außerdem können die Farben von der Abbildung abweichen, da wir mit unterschiedlichen Materialien und Filamenten arbeiten. Bitte hab dafür Verständnis.

Wie viele Bausätze du bestellen kannst

Wir verschenken max. einen Bausatz pro Kind oder Jugendlichem. Mehrfachbestellungen müssen wir aufgrund der Fairness den anderen Kindern und Jugendlichen gegenüber ablehnen. Wenn du aus einer großen Familie kommst, sende uns eine E-Mail an
deininstrument@local-heroes.de oder rufe uns bitte unter: 03901 477289 an und beschreibe deine Situation.

Wie du deine Bausatz-Bestellung stornierst

Wenn du zwischen Bestellung und Lieferung deine Meinung änderst, rufe uns einfach kurz an unter: 03901 477289. Oder sende uns eine E-Mail an deininstrument@local-heroes.de.

Sobald das Päckchen bei dir angekommen ist, gib es uns bitte nicht zurück. Falls du doch keine Freude mehr daran hast, verschenke es gern an einen Freund oder eine Freundin in deinem Alter.

Aktion Musik / local heroes e.V.

Altperverstraße 23

29410 Salzwedel

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